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太陽(yáng)神直銷員培訓(xùn)和資格考試管理辦法
發(fā)布時(shí)間:2014/10/27 10:57:31
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為規(guī)范公司所屬直銷員的銷售行為,全面提升直銷員的綜合素質(zhì),遵守國(guó)家關(guān)于直銷的相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)中華人民共和國(guó)《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》及《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定,特制定本辦法。
一、培訓(xùn)與考試的對(duì)象及內(nèi)容
1、本辦法所稱直銷員培訓(xùn),是指本公司對(duì)擬招募的直銷員和本企業(yè)的直銷員進(jìn)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、直銷基礎(chǔ)知識(shí)等各種培訓(xùn)活動(dòng)。直銷員考試是指本公司對(duì)擬招募的直銷員的考試。
2、凡符合《直銷管理?xiàng)l例》中直銷員規(guī)定條件的人員均可參加直銷員培訓(xùn)及考試。
3、直銷培訓(xùn)內(nèi)容:《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風(fēng)險(xiǎn)提示以及市場(chǎng)營(yíng)銷、公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)等。直銷員考試包含以上各方面的內(nèi)容。
二、培訓(xùn)與考試的組織管理
1、公司在設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)組織培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)地點(diǎn)符合消防、治安、衛(wèi)生管理等要求,嚴(yán)禁在政府、軍隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦培訓(xùn)及考試。
2、公司對(duì)每期直銷培訓(xùn)講授內(nèi)容進(jìn)行錄音,完整保存參加培訓(xùn)的人員名單、考試試卷。錄音資料、考試試卷妥善保管,以上材料至少保存3年。
3、公司舉辦的直銷員培訓(xùn)和考試不收取任何費(fèi)用。
4、公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和考試的部門是業(yè)務(wù)中心。
三、培訓(xùn)及考試信息公布
1、公司于每次培訓(xùn)或考試活動(dòng)前15天將培訓(xùn)或考試計(jì)劃(包括培訓(xùn)時(shí)間、具體地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料和考試時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù))在公司網(wǎng)站上公布。
2、公司于每年1月 底前將上一年度舉辦的培訓(xùn)及考試情況通過各分公司所在省級(jí)商務(wù)、工商主管部門報(bào)商務(wù)部、國(guó)家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包括:上一年度舉辦培訓(xùn)期數(shù) (每次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料的名稱)、上一年度舉辦考試次數(shù)(每次考試時(shí)間、地點(diǎn)、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù))。
3、公司在每年4月份以企業(yè)年報(bào)的方式公布本辦法。
四、《直銷員證》的管理
1、《直銷員證》的頒發(fā):經(jīng)公司統(tǒng)一培訓(xùn)、考試,成績(jī)合格后,自愿成為公司直銷員的,由公司頒發(fā)按照商務(wù)部批準(zhǔn)規(guī)范式樣印制的《直銷員證》。
2、《直銷員證》的使用:直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)佩戴《直銷員證》。直銷員不得偽造、變?cè)?、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷員證》。公司每年對(duì)直銷員進(jìn)行年度檢查,若有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或公司管理規(guī)定者,公司將吊銷其《直銷員證》。
3、《直銷員證》的收回
下列情況下,公司收回《直銷員證》:
(1) 直銷員違反《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定,受到公司處理并被除名。
(2) 直銷員聲明退出,并與公司解除《推銷合同》。
《直銷員證》收回的流程:
(1) 分支機(jī)構(gòu)書面通知直銷員交回或寄回《直銷員證》。
(2) 公司通過信息披露網(wǎng)站向社會(huì)公眾公布取消資格的直銷員名單,并宣布相應(yīng)《直銷員證》不再有效。
五、《直銷培訓(xùn)員證》的管理
1、直銷培訓(xùn)員的資格
直銷培訓(xùn)員需通過公司舉辦的直銷培訓(xùn)員培訓(xùn)、考試,合格后頒發(fā)按照商務(wù)部批準(zhǔn)規(guī)范樣式印制的《直銷培訓(xùn)員證》后方可上崗。公司負(fù)責(zé)直銷培訓(xùn)員的培訓(xùn)和考試的部門是企管部。
直銷培訓(xùn)員需符合以下條件
(1) 在本公司工作一年以上的正式員工(非境外人員);
(2) 熱愛直銷行業(yè),認(rèn)同公司企業(yè)文化、價(jià)值觀;
(3) 具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí);
(4) 無(wú)因故意犯罪受刑事處罰的記錄;無(wú)重大違法經(jīng)營(yíng)記錄。
(5) 具有保健、市場(chǎng)營(yíng)銷、教育培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉公司業(yè)務(wù),樂于為市場(chǎng)服務(wù);
(6) 個(gè)人形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
(7) 能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、編輯、課件制作;
(8) 具有較強(qiáng)的知識(shí)講解與傳授能力;
(9) 具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;
(10)不得以任何名義從事與本企業(yè)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司的工作;
公司于每月15日前,將公司上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊(cè)向商務(wù)部進(jìn)行備案。未經(jīng)備案的人員和未經(jīng)公司指派的人員不得進(jìn)行培訓(xùn)工作。
2、《直銷培訓(xùn)員證》的使用
直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),應(yīng)佩戴《直銷培訓(xùn)員證》。直銷培訓(xùn)員不得偽造、變?cè)?、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷培訓(xùn)員證》。
3、《直銷培訓(xùn)員證》的收回
下列情況下,公司收回直銷員證:
(1) 直銷培訓(xùn)員違反《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定,受到公司處理并被除名。
(2) 直銷培訓(xùn)員主動(dòng)離職。
《直銷培訓(xùn)員證》收回的流程:
(1) 分支機(jī)構(gòu)書面通知直銷培訓(xùn)員交回或寄回《直銷培訓(xùn)員證》。
(2) 公司通過信息披露網(wǎng)站向社會(huì)公眾公布取消資格的直銷培訓(xùn)員名單,并宣布相應(yīng)《直銷培訓(xùn)員證》不再有效。
4、直銷培訓(xùn)員守則
(1) 直銷培訓(xùn)員開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),要按照公司要求正確、客觀地講解,不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳,不貶低同類其它產(chǎn)品,不強(qiáng)迫參訓(xùn)人員購(gòu)買產(chǎn)品;
(2) 不宣揚(yáng)迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力;
(3) 不擾亂社會(huì)秩序,不破壞社會(huì)穩(wěn)定;
(4) 不得以任何方式宣揚(yáng)直銷員以往的收入情況,不宣揚(yáng)大多數(shù)參與者將獲得成功;
(5) 不從事違反國(guó)家憲法、法律法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其它活動(dòng);
(6) 不得以召開研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)等形式變相對(duì)直銷員進(jìn)行培訓(xùn)。
六、其它
1、 本方案自公司取得直銷資格之日起正式實(shí)施執(zhí)行。
2、 本方案的最終解釋權(quán)歸廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司所有。
一、培訓(xùn)與考試的對(duì)象及內(nèi)容
1、本辦法所稱直銷員培訓(xùn),是指本公司對(duì)擬招募的直銷員和本企業(yè)的直銷員進(jìn)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、直銷基礎(chǔ)知識(shí)等各種培訓(xùn)活動(dòng)。直銷員考試是指本公司對(duì)擬招募的直銷員的考試。
2、凡符合《直銷管理?xiàng)l例》中直銷員規(guī)定條件的人員均可參加直銷員培訓(xùn)及考試。
3、直銷培訓(xùn)內(nèi)容:《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風(fēng)險(xiǎn)提示以及市場(chǎng)營(yíng)銷、公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)等。直銷員考試包含以上各方面的內(nèi)容。
二、培訓(xùn)與考試的組織管理
1、公司在設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)組織培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)地點(diǎn)符合消防、治安、衛(wèi)生管理等要求,嚴(yán)禁在政府、軍隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦培訓(xùn)及考試。
2、公司對(duì)每期直銷培訓(xùn)講授內(nèi)容進(jìn)行錄音,完整保存參加培訓(xùn)的人員名單、考試試卷。錄音資料、考試試卷妥善保管,以上材料至少保存3年。
3、公司舉辦的直銷員培訓(xùn)和考試不收取任何費(fèi)用。
4、公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和考試的部門是業(yè)務(wù)中心。
三、培訓(xùn)及考試信息公布
1、公司于每次培訓(xùn)或考試活動(dòng)前15天將培訓(xùn)或考試計(jì)劃(包括培訓(xùn)時(shí)間、具體地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料和考試時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù))在公司網(wǎng)站上公布。
2、公司于每年1月 底前將上一年度舉辦的培訓(xùn)及考試情況通過各分公司所在省級(jí)商務(wù)、工商主管部門報(bào)商務(wù)部、國(guó)家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包括:上一年度舉辦培訓(xùn)期數(shù) (每次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料的名稱)、上一年度舉辦考試次數(shù)(每次考試時(shí)間、地點(diǎn)、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù))。
3、公司在每年4月份以企業(yè)年報(bào)的方式公布本辦法。
四、《直銷員證》的管理
1、《直銷員證》的頒發(fā):經(jīng)公司統(tǒng)一培訓(xùn)、考試,成績(jī)合格后,自愿成為公司直銷員的,由公司頒發(fā)按照商務(wù)部批準(zhǔn)規(guī)范式樣印制的《直銷員證》。
2、《直銷員證》的使用:直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)佩戴《直銷員證》。直銷員不得偽造、變?cè)?、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷員證》。公司每年對(duì)直銷員進(jìn)行年度檢查,若有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或公司管理規(guī)定者,公司將吊銷其《直銷員證》。
3、《直銷員證》的收回
下列情況下,公司收回《直銷員證》:
(1) 直銷員違反《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定,受到公司處理并被除名。
(2) 直銷員聲明退出,并與公司解除《推銷合同》。
《直銷員證》收回的流程:
(1) 分支機(jī)構(gòu)書面通知直銷員交回或寄回《直銷員證》。
(2) 公司通過信息披露網(wǎng)站向社會(huì)公眾公布取消資格的直銷員名單,并宣布相應(yīng)《直銷員證》不再有效。
五、《直銷培訓(xùn)員證》的管理
1、直銷培訓(xùn)員的資格
直銷培訓(xùn)員需通過公司舉辦的直銷培訓(xùn)員培訓(xùn)、考試,合格后頒發(fā)按照商務(wù)部批準(zhǔn)規(guī)范樣式印制的《直銷培訓(xùn)員證》后方可上崗。公司負(fù)責(zé)直銷培訓(xùn)員的培訓(xùn)和考試的部門是企管部。
直銷培訓(xùn)員需符合以下條件
(1) 在本公司工作一年以上的正式員工(非境外人員);
(2) 熱愛直銷行業(yè),認(rèn)同公司企業(yè)文化、價(jià)值觀;
(3) 具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí);
(4) 無(wú)因故意犯罪受刑事處罰的記錄;無(wú)重大違法經(jīng)營(yíng)記錄。
(5) 具有保健、市場(chǎng)營(yíng)銷、教育培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉公司業(yè)務(wù),樂于為市場(chǎng)服務(wù);
(6) 個(gè)人形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
(7) 能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、編輯、課件制作;
(8) 具有較強(qiáng)的知識(shí)講解與傳授能力;
(9) 具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;
(10)不得以任何名義從事與本企業(yè)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司的工作;
公司于每月15日前,將公司上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊(cè)向商務(wù)部進(jìn)行備案。未經(jīng)備案的人員和未經(jīng)公司指派的人員不得進(jìn)行培訓(xùn)工作。
2、《直銷培訓(xùn)員證》的使用
直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),應(yīng)佩戴《直銷培訓(xùn)員證》。直銷培訓(xùn)員不得偽造、變?cè)?、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷培訓(xùn)員證》。
3、《直銷培訓(xùn)員證》的收回
下列情況下,公司收回直銷員證:
(1) 直銷培訓(xùn)員違反《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定,受到公司處理并被除名。
(2) 直銷培訓(xùn)員主動(dòng)離職。
《直銷培訓(xùn)員證》收回的流程:
(1) 分支機(jī)構(gòu)書面通知直銷培訓(xùn)員交回或寄回《直銷培訓(xùn)員證》。
(2) 公司通過信息披露網(wǎng)站向社會(huì)公眾公布取消資格的直銷培訓(xùn)員名單,并宣布相應(yīng)《直銷培訓(xùn)員證》不再有效。
4、直銷培訓(xùn)員守則
(1) 直銷培訓(xùn)員開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),要按照公司要求正確、客觀地講解,不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳,不貶低同類其它產(chǎn)品,不強(qiáng)迫參訓(xùn)人員購(gòu)買產(chǎn)品;
(2) 不宣揚(yáng)迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力;
(3) 不擾亂社會(huì)秩序,不破壞社會(huì)穩(wěn)定;
(4) 不得以任何方式宣揚(yáng)直銷員以往的收入情況,不宣揚(yáng)大多數(shù)參與者將獲得成功;
(5) 不從事違反國(guó)家憲法、法律法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其它活動(dòng);
(6) 不得以召開研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)等形式變相對(duì)直銷員進(jìn)行培訓(xùn)。
六、其它
1、 本方案自公司取得直銷資格之日起正式實(shí)施執(zhí)行。
2、 本方案的最終解釋權(quán)歸廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司所有。